DREPT DE RETUR 14 ZILE
Conform ordonantei de urgenta 34/2014, fiecare client are dreptul de a returna produsul/produsele in termen de 14 zile.
Returnarea produselor se face in primul rand prin completarea
formularului de retur. Dupa
completarea formularului trebuie sa contactati o firma de curierat si sa trimiteti coletul la adresa: Sos. Alexandriei Nr 1 Bl 1 ap 24 Parter sector 5, Bucuresti, costurile coletului fiind suportate de cumpărător, sau puteti preda coletul personal in magazinul nostru fizic situat la adresa mentionata mai sus. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (neaplicat si cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit la livrarea initiala, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc).
Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate integral de catre client.
In cazul in care predati coletul in magazinul fizic, returul se poate rambursa si cash daca plata a fost facuta in numerar, in cazul platilor online, chiar daca predarea se face fizic in magazin restituirea banilor se va face prin banca.
Atenție!!!
La primirea coletului după ce îl dezambalati dacă observați probleme la produs faceți poze pentru a avea dovada și ne sunați la nr de contact de pe site.
Procarpfishing acorda o garantie legala de conformitate potrivit prevederilor Legii nr.449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si cu cele ale Ordonantei de Guvern nr. 21/1992 privind protectia consumatorului.Toate situatiile care includ garantia produselor se solutioneaza la punctual de lucru procarpfishing.ro. Transportul produselor la care se cere solutionarea garantiei poate sa fie facut doar prin firme de curierat.In Garantia nu este aplicabila in urmatoarele conditii:
-reparatii sau modificari facute de persoane neautorizate asupra produsului.
-uzuri normale ale produsului.
-utilizari necorespunzatoare sau in conditii improprii.
- la garantia lansetelor intra blank-urile rupte circular, sustinute de testul defectoscopic, ce evidentiaza fisuri sau depuneri inegale de carbon in sectiune. Daca lanseta nu prezinta astfel de defecte, se considera ca a fost rupta in urma unei folosiri necorespunzatoare si in astfel de cazuri nu se ofera garantie. Blank-urile ce prezinta fisuri longitudinale nu beneficiaza de garantie, deoarece aceste defecte apar numai in situatia lovirii lansetei sau a mufarii incorecte.
In situatia garantiilor, transportul produselor intra in atributia cumparatorului.
